Posljednje ažuriranje: 14. studenoga 2026.
Društvo Alanus d.o.o. poštuje privatnost posjetitelja mrežne stranice Bocconcino Pizza Bar i obvezuje se osobne podatke obrađivati zakonito, pošteno, transparentno i samo u opsegu potrebnom za određenu svrhu.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih obrađujemo, koliko ih dugo čuvamo, kome ih možemo učiniti dostupnima te koja prava imate u vezi sa svojim podacima.
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Alanus d.o.o.
Ulica kneza Trpimira 23
31000 Osijek
OIB: 75432464163
E-mail: info@bocconcino.hr
Za sva pitanja povezana s obradom osobnih podataka ili ostvarivanjem svojih prava možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese
Podaci za rezervaciju stola
Kada putem mrežnog obrasca pošaljete zahtjev za rezervaciju, možemo prikupiti:
Molimo da u polje za napomenu ne unosite osjetljive osobne podatke koji nisu potrebni za organizaciju rezervacije.
Podaci iz izravne komunikacije
Kada nam se obratite telefonom ili e-mailom, možemo obrađivati vaše kontaktne podatke i sadržaj komunikacije radi odgovora na upit, dogovora rezervacije ili pružanja traženih informacija.
Tehnički podaci
Prilikom posjeta mrežnoj stranici poslužitelj može automatski zabilježiti ograničene tehničke podatke, primjerice:
Ti se podaci koriste radi sigurnosti, dostupnosti i pravilnog funkcioniranja mrežne stranice.
Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
Obrada zahtjeva za rezervaciju
Podatke iz rezervacijskog obrasca koristimo radi provjere dostupnosti, komunikacije s gostom i potvrde ili izmjene rezervacije.
Pravna osnova je poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja dogovora o pružanju usluge, u smislu članka 6. stavka 1. točke (b) Opće uredbe o zaštiti podataka.
Odgovaranje na upite
Podatke koje nam pošaljete e-mailom ili drugim načinom koristimo kako bismo odgovorili na vaš upit i pružili zatražene informacije.
Ovisno o sadržaju upita, pravna osnova može biti poduzimanje radnji na vaš zahtjev ili naš legitimni interes za komunikaciju s gostima i zainteresiranim osobama.
Sigurnost i održavanje mrežne stranice
Tehničke podatke možemo obrađivati radi otkrivanja i sprječavanja zlouporabe, neželjenih poruka, neovlaštenog pristupa i tehničkih poteškoća.
Pravna osnova je naš legitimni interes za zaštitu mrežne stranice, komunikacijskih sustava i poslovnih podataka.
Ispunjavanje zakonskih obveza
Određene podatke možemo obrađivati ili čuvati kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonske obveze, postupanja po zahtjevu nadležnog tijela ili zaštite pravnih zahtjeva.
Ne koristimo podatke iz rezervacija za slanje newslettera, promotivnih poruka ili izradu marketinških profila.
Podatke zaprimljene radi rezervacije stola čuvamo najdulje 30 dana nakon termina rezervacije, nakon čega ih brišemo iz aktivne e-mail komunikacije i evidencije rezervacija, osim kada je dulje čuvanje potrebno radi rješavanja konkretnog prigovora, pravnog zahtjeva ili ispunjavanja zakonske obveze.
Podatke iz općih upita čuvamo samo dok je to potrebno za obradu i odgovor na upit, a najdulje šest mjeseci nakon završetka komunikacije, osim ako postoji opravdan razlog za dulje čuvanje.
Tehnički zapisi poslužitelja čuvaju se u rokovima potrebnima za održavanje sigurnosti i stabilnosti sustava, u skladu s pravilima pružatelja hostinga, nakon čega se brišu ili anonimiziraju.
Podaci koji se privremeno nalaze u sigurnosnim kopijama brišu se zamjenom sigurnosne kopije u redovitom ciklusu pohrane.
Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima su podaci potrebni radi obrade rezervacije, komunikacije s gostima, održavanja stranice ili ispunjavanja zakonskih obveza.
Podaci mogu biti dostupni sljedećim kategorijama primatelja:
Pružatelji koji obrađuju podatke u naše ime smiju ih obrađivati samo prema našim uputama i uz odgovarajuće mjere zaštite.
Osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo drugim osobama za njihove marketinške svrhe.
Zahtjev poslan putem obrasca za rezervaciju dostavlja se na službenu e-mail adresu Bocconcino Pizza Bara.
Podaci iz obrasca koriste se isključivo radi obrade zahtjeva, provjere dostupnosti i komunikacije povezane s rezervacijom.
Slanje obrasca ne znači da je rezervacija automatski potvrđena. Rezervacija vrijedi tek nakon što gost primi potvrdu Bocconcino Pizza Bara.
Mrežna stranica i povezana e-mail usluga smještene su kod pružatelja Plus Hosting.
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja i drugih oblika zlouporabe.
Te mjere uključuju, prema potrebi:
Iako poduzimamo odgovarajuće mjere zaštite, nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka ne može biti potpuno zaštićen od svih sigurnosnih rizika.
Na pojedinim dijelovima mrežne stranice može biti prikazana karta ili poveznica na uslugu Google Maps.
Ako je karta izravno ugrađena u stranicu, učitavanjem karte određeni tehnički podaci, kao što su IP adresa i podaci o uređaju, mogu biti proslijeđeni društvu Google. Google podatke može obrađivati u skladu sa svojim pravilima privatnosti.
Ako ne želite učitati sadržaj Google Mapsa, nemojte aktivirati ugrađenu kartu niti otvarati vanjsku poveznicu.
Više informacija dostupno je u Googleovim pravilima privatnosti:
Mrežna stranica može koristiti tehnički nužne kolačiće koji omogućuju njezino sigurno i pravilno funkcioniranje.
Tehnički nužni kolačići ne koriste se za izradu marketinških profila i za njihovo postavljanje nije potrebna privola kada su nužni za pružanje usluge koju je korisnik zatražio.
Trenutačno ne koristimo Google Analytics, Meta Pixel ni druge alate za marketinško praćenje posjetitelja.
Ako u budućnosti uvedemo analitičke, marketinške ili druge nenužne kolačiće, prije njihova postavljanja zatražit ćemo odgovarajući izbor korisnika i ažurirati ovu Politiku privatnosti i obavijest o kolačićima.
Ugrađeni sadržaj trećih strana, poput Google Mapsa, može koristiti vlastite tehnologije pohrane podataka. Takav sadržaj potrebno je tehnički podesiti tako da se ne učitava prije odgovarajuće radnje ili izbora posjetitelja, kada je takav izbor potreban.
Podatke prvenstveno nastojimo obrađivati unutar Europskog gospodarskog prostora.
Pojedine usluge trećih strana, primjerice Google Maps, mogu uključivati obradu podataka izvan Europskog gospodarskog prostora. U takvim slučajevima pružatelj usluge odgovoran je za primjenu odgovarajućih mehanizama zaštite u skladu s primjenjivim propisima.
Ne provodimo automatizirano odlučivanje ni profiliranje koje bi proizvodilo pravne učinke ili na sličan način značajno utjecalo na posjetitelje i goste.
Zahtjeve za rezervaciju provjerava i potvrđuje ovlaštena osoba.
U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka možete, ovisno o okolnostima, zatražiti:
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
Za ostvarivanje svojih prava pošaljite zahtjev na:
Radi zaštite podataka možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnositelja zahtjeva.
Na uredan zahtjev odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, u rokovima propisanim Općom uredbom o zaštiti podataka.
Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, možete nam se prvo obratiti na info@bocconcino.hr kako bismo pokušali riješiti problem.
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr
Web: https://azop.hr/
Naše usluge i mrežna stranica nisu posebno usmjerene djeci.
Molimo da maloljetne osobe ne šalju osobne podatke putem obrasca bez znanja roditelja ili zakonskog zastupnika.
Mrežna stranica može sadržavati poveznice na stranice ili usluge drugih pružatelja.
Ne upravljamo njihovim pravilima privatnosti ni načinima obrade podataka. Prije korištenja vanjske usluge preporučujemo da pročitate njezina pravila privatnosti.
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama u načinu rada mrežne stranice, korištenim uslugama ili primjenjivim propisima.
Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici uz naznačen datum posljednjeg ažuriranja.
Za pitanja o ovoj Politici privatnosti i obradi osobnih podataka obratite nam se:
Alanus d.o.o.
Ulica kneza Trpimira 23
31000 Osijek
OIB: 75432464163
E-mail: info@bocconcino.hr